L'importance de l'intelligence émotionnelle en milieu de travail •

L'intelligence émotionnelle, également appelée EQ (quotient émotionnel) est maintenant un sujet brûlant et l'une des considérations avant qu'une entreprise n'embauche des employés. Une personne a une intelligence émotionnelle si elle est capable de reconnaître et de comprendre ses émotions et celles des autres.

L'importance de l'intelligence émotionnelle peut être utile, par exemple pour prendre des décisions, trouver des solutions à un problème et communiquer avec des amis ou des partenaires de travail. Alors, comment l'intelligence émotionnelle au travail peut-elle affecter votre carrière ? Découvrez son avis ci-dessous.

Quelle est l'importance de l'intelligence émotionnelle au travail?

Si vous avez une intelligence émotionnelle, cela signifie que vous pouvez identifier et contrôler les émotions telles que lorsque vous êtes frustré ou que vous vous sentez triste. La bonne nouvelle est que cette capacité peut être entraînée.

Selon un sondage mené auprès de plusieurs recruteurs, près de 75 % des répondants ont indiqué qu'ils accordent plus d'importance au QE qu'au QI du futur employé. Cela montre que l'intelligence émotionnelle a plus d'impact sur le travail que les questions techniques.

Voici les raisons pour lesquelles l’intelligence émotionnelle est importante au travail :

  • Prendre des décisions et mieux résoudre les problèmes
  • Restez calme lorsque vous êtes sous pression
  • Résolution des conflits
  • Avoir une plus grande empathie
  • Disposé à écouter, réfléchir et répondre aux critiques constructives

En revanche, si le niveau d'intelligence émotionnelle est faible, sur le lieu de travail il y aura des situations telles que :

  • Aucune responsabilité ou jouer la victime
  • Avoir un style de communication passif ou agressif
  • Refuser de travailler en équipe
  • Trop critique ou peu disposé à accepter les opinions des autres

Au travail, il n'est pas facile de s'entendre ou de socialiser car l'environnement est plus diversifié que l'environnement familial.

Vous ne pouvez pas non plus toujours comprendre les problèmes ou les choses que les autres traversent. Pour cela, l'importance de l'intelligence émotionnelle peut aider à surmonter la façon de gérer le caractère de ces personnes diverses.

Éléments importants de l'intelligence émotionnelle au travail

L'intelligence émotionnelle ou QE se compose de quatre éléments. En voici quelques uns:

1. Conscience de soi

La conscience de soi est la capacité de reconnaître ses propres émotions et leurs effets lors de la prise de décision.

Pouvez-vous rapidement sentir que quelque chose ne va pas lorsque vous entrez dans une pièce et rencontrez un étranger ? Auparavant, cela s'appelait « l'intuition ». Cette capacité instinctive découle de votre niveau d'intelligence émotionnelle.

2. Autogestion

Le deuxième élément du QE qui peut affecter le travail est l'autogestion. Cela signifie que vous devez maîtriser la capacité de contrôler vos émotions, votre comportement et comment vous adapter à votre environnement.

De plus, cet élément d'intelligence émotionnelle peut supprimer la colère, la déception et la peur afin que les émotions ne vous affectent pas lorsque vous essayez de résoudre un problème. Ensuite, vous pouvez également lire les circonstances, par exemple quand il est temps d'écouter, de poser des questions et de demander de l'aide.

3. Sensibilisation sociale

La conscience sociale peut vous faire ressentir, comprendre et savoir comment réagir aux émotions que les autres personnes montrent et vous sentir à l'aise de socialiser.

Vous ressentirez également le fait d'offenser accidentellement ou d'aider à lire les émotions sur le visage de l'autre personne.

4. Gestion des relations

Cette capacité peut faire de vous une personne inspirante, influente et sachant entretenir de bonnes relations avec les autres. De plus, vous aurez plus de facilité à contrôler un conflit car vous êtes capable de vous calmer, mais restez concentré dans certaines situations.

L'importance de l'intelligence émotionnelle a un impact non seulement sur la santé personnelle, mais aussi sur la réussite au travail. Chaque entreprise a un environnement différent.

Surtout pour ceux d'entre vous qui viennent d'entrer dans un nouveau lieu de travail, essayez de toujours être ouvert en ouvrant les yeux, les oreilles et le cœur sur toute information.

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